Kaikki mainitut toimitustavat ja -ehdot ovat voimassa vain Suomessa. 

 

Toimitustavat ja toimitusajat

Käsittelemme ja lähetämme tilauksia jokaisena arkipäivänä. Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset joko samana tai viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen, mikäli tuotetta on varastossa. Mikäli tilauksesi sisältää tuotteita, joita ei ole tilaushetkellä varastossa, tilaus toimitetaan kahdessa erässä. Jälkitoimituksesta ei veloiteta toimituskuluja.

Tilaus toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla haluamaasi toimitusosoitteeseen tai -pisteeseen. Toimitustavaksi voit valita: 

Toimitustapa ja –kulut:	Tiedot toimitustavasta:
Nouto myymälästä 0,00 €	Kaikki verkkokaupasta tilattavat tuotteet on mahdollista noutaa Poratuuli Oy:n myymälästä (Kappelikatu 11, 45130 Kouvola) myymälämme aukioloaikoina (arkisin klo 9-17). Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi tilausta noutaessasi. Varastotuotteet ovat noudettavissa välittömästi tilauksen käsittelyn jälkeen. Tilaustuotteet, joita meillä ei ole varastossa, ovat noudettavissa saapumisilmoituksemme jälkeen.
Posti Kirjelähetys 3,80 €	Edullinen ja kätevä toimitustapa pienille ja kevyille tuotteille (esim. varaosat ja tarvikkeet). Jaetaan muun päiväpostin yhteydessä postilaatikkoon. Huom: kirjelähetykselle ei ole mahdollista saada lähetysseurantaa. Keskimääräinen toimitusaika on 2-5 työpäivää (varastotuotteille). 80 % kirjeistä jaetaan 5 työpäivässä, lopuissa kestää kauemmin. Suosittelemme valitsemaan toimitustavaksi esimerkiksi postipaketin, mikäli sinulla on tarve saada tilauksesi nopeasti perille!
Posti Postipaketti 7,50 €	Perinteinen paketti, jonka voit noutaa joko postista tai valitsemastasi pakettiautomaatista pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Lähetyksen seurantatunnus ilmoitetaan sähköpostilla ja saapumisilmoituksen saat tekstiviestinä. Keskimääräinen toimitusaika on 1-2 työpäivää (varastotuotteille).
Posti Express-paketti 12,00 €	Perille kannettava paketti, joka toimitetaan pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana arkipäivänä klo 14 mennessä. Toimitustapa on tarkoitettu ensisijaisesti yritysasiakkaille, jotka ovat vastaanottamassa lähetystä työpäivän aikana. Vastaanottajalle ei soiteta erikseen tai muulla tavoin sovita toimitusaikaa. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Keskimääräinen toimitusaika on 1 työpäivä (varastotuotteille).
Posti Kotipaketti 15,00 €	Perille kannettava paketti. Posti on yhteydessä vastaanottajaan pääsääntöisesti lähetystä seuraavana työpäivänä tekstiviestillä sopiakseen jakeluajan. Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9-21 välillä.  Keskimääräinen toimitusaika on 1 päivä + 1 työpäivän kuluessa jakeluajankohdan sopimisen jälkeen (varastotuotteille).
Matkahuolto  Lähellä-paketti 9,00 €	Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen (Matkahuolto, Matkahuollon asiamies, K-Market, R-kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste). Lähetyksen seurantatunnus ilmoitetaan sähköpostilla ja saapumisilmoituksen saat tekstiviestinä. Keskimääräinen toimitusaika on 2-5 työpäivää (varastotuotteille).
Matkahuolto Kotijakelu 18,00 €	Perille kannettava paketti. Matkahuolto on yhteydessä vastaanottajaan pääsääntöisesti lähetystä seuraavien 2-3 työpäivän kuluessa sopiakseen jakeluajan. Lähetys jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä. Sovittavat toimitusajat vaihtelevat alueittain klo 9-21 välillä. Keskimääräinen toimitusaika: 2-3 työpäivää + 1 työpäivän kuluessa jakeluajankohdan sopimisen jälkeen (varastotuotteille).

 

Tilauksen koko, paino ja arvo saattavat rajoittaa mahdollisia toimitustapoja. Tilaukselle saatavat toimitustapavaihtoehdot esitetään ostoskorissa sekä kassalla.

Pidätämme oikeudet muuttaa valittua toimitustapaa, mikäli se ei ole esimerkiksi lähetyksen koosta tai muista ehdoista johtuen mahdollinen. Jälkitoimitukset toimitamme pääsääntöisesti edullisimmalla toimitustavalla.

Huom: Posti säilyttää noudettavia pakettilähetyksiä 7 päivän ajan, jonka jälkeen ne palautetaan lähettäjälle. Matkahuolto säilyttää Jakopaketteja ilmoituspäivän ja sitä seuraavat neljä arkipäivää maksutta. Sen jälkeen peritään varastointipalvelumaksu 6,88 € /arkipäivä. Lähellä-paketteja säilytetään 14 vrk maksutta, jonka jälkeen ne palautetaan lähettäjälle.

 

 

Sopimusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Poratuuli Oy (Y: 1091358-3). Näitä sopimusehtoja sovelletaan Poratuuli Oy:n ja sen asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa.

Myymme tuotteita yrityksille, yhdistyksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Poratuuli Oy:n välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.

Toimitusehdot ovat voimassa Suomessa. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeudet muuttaa hintoja, toimituskuluja ja toimitusehtoja tarpeen vaatiessa.

Tekemällä tilauksen hyväksyt toimitusehtomme ja tietosuojaselosteemme.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.poratuuli.fi ostoskorin kautta. Verkkokaupan kautta tehdyt tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Virallinen kuitti toimitetaan tilauksen yhteydessä.

Huom: tarkista sähköpostiohjelmasi roskapostikansio, mikäli et ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiisi!

Voit tarkastaa tilauksesi sisällön myös sivuillamme olevan käyttäjätilisi kautta, mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi ennen tilausta tai tilauksen aikana.

Tilaaminen verkkokaupastamme edellyttää sähköpostiosoitteen ja muiden tarvittavien yhteystietojen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Voit tilata myös puhelimitse, sähköpostilla tai asioimalla liikkeessämme.

Kaikki verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät sisällä mahdollisia toimituskustannuksia. Toimituskulut ilmoitetaan tilausvaiheessa ennen maksamista.

Tuotteen saatavuus on näkyvillä tuotesivuilla. Pidätämme oikeuden virheisiin ja muutoksiin saatavuustietojen osalta. Mahdolliset virheet voivat johtua esimerkiksi siitä, että useammalla verkkokaupan asiakkaalla on samaa tuotetta yhtä aikaa ostoskorissaan tai siitä, että joku asiakas on ostamassa tuotetta parhaillaan myymälästämme.

Tuotesivujen lisätietoja kohdassa tuotteille on arvioituna keskimääräinen toimitusaika, jos tuotetta ei ole varastossa. Pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle, jos tilaustuotteiden tai jälkitoimitukseen jääneiden tuotteiden toimitus viivästyy oleellisesti oletetusta toimitusajasta.

Tarjoustuotteita voi olla saatavana rajoitettu erä. Myynnissä on myös yksittäisiä poistotuotteita.

 

Maksutavat ja maksupalveluntarjoaja

Ajantasaiset maksutapavaihtoehdot ovat esillä tilausvaiheessa. Valittavana ovat seuraavat vaihtoehdot:

 Paytrail:

Paytrail tarjoaa turvallisen tavan maksaa tilauksesi saman tien. Voit valita Paytrailin tarjoamista monipuolisista maksutapavaihtoehdoista sinulle sopivimman.   

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä pankkitunnuksille, maksukortilla, mobiilisovelluksilla tai lasku-/osamaksupalvelulla.

Maksu pankkitunnuksilla:

Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta ja tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksu luottokortilla:

Voit maksaa Visa-, Visa Debit-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Maksu mobiilisovelluksella:

Voit maksaa tilauksesi MobilePaylla. MobilePayn ehdot 

Maksu lasku- ja osamaksupalvelulla:

Laskutuskauppa yksityishenkilöille on mahdollista Paytrailin tarjoamien OP:n ja Walleyn palveluiden kautta. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Lue vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

• Walley
• Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
• Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)
• Lue lisää: https://www.walley.fi/yritykset/merchant-community/walley-osta-nyt-maksa-myohemmin
•  
• OP Lasku
• OP Laskun luottosopimuksen ehdot (.pdf)
• OP Laskun tuoteseloste kuluttajalle (.pdf)
• OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
• Lue lisää: op.fi
•  
• OP Tililuotto
• OP Tililuoton luottosopimuksen ehdot (.pdf)
• OP Tililuoton tuoteseloste (.pdf)
• Lue lisää: op.fi

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj  (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Maksaessasi Paytrail-maksutavalla saat sähköpostilla Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on kerrottu maksun summa, maksutunnus sekä päivämäärä. Ole yhteydessä Paytrailiin (020 718 1830 / asiakaspalvelu@paytrail.com) mikäli sinulla herää kysyttävää maksutapahtumaan liittyvissä asioissa.

Ennakkolasku:

Ennakkomaksu tilisiirrolla. Lähetämme sähköpostilla tilausvahvistuksen/laskun ja toimitamme tuotteet heti, kun maksusuoritus on kirjautunut tilillemme (Nordea). Maksutiedot tulevat sähköpostilla omana viestinä. Maksutietojen lähettäminen on osin käsityötä, joten lähetämme maksutietoja liikkeemme aukioloaikoina.

Laskutuskauppa:

Koulut, kunnat ja muut julkisen hallinnon toimijat voivat tilata verkkokaupastamme normaalilla laskutuskaupalla. Yleinen maksuehtomme on 14pv netto. Myös muilla laskutusasiakkuudesta kanssamme sopineilla yhteisöillä, yrityksillä ja yksityisasiakkailla on mahdollisuus tilata laskutuskauppana. Laskutusasioista ja –asiakkuudesta voitte ottaa yhteyttä sähköpostilla poratuuli@kymp.net. Poratuuli Oy pidättää itsellään oikeuden hyväksyä tai hylätä oikeudet laskutuskauppaan.

Yksityishenkilöille laskutuskauppa on mahdollista ainoastaan Paytrailin tarjoamien osamaksu- ja laskutuspalveluiden kautta. Valitse silloin maksutavaksi Paytrail ja vaihtoehdoista sinulle sopivin palvelu (Walley, OP Lasku tai OP Tililuotto).

Postiennakko:

Maksu lähetystä noudettaessa. Tuotteet lähetetään heti tilauksen käsittelyn jälkeen Postilla ja ovat noudettavissa saapumisilmoituksen saavuttua lähimmästä noutopisteestä. Toimituskulut 12 euroa. Huom: postiennakolla tilaaminen ei ole toistaiseksi mahdollista suoraan verkkokaupasta. Jos haluat tilata postiennakolla, niin tee tilaus joko puhelimella tai sähköpostilla.

 

Vaihto- ja palautusehdot

Poratuuli Oy noudattaa kuluttajasuojalain mukaisia ohjeita ja säännöksiä etämyynnissään. Verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus tuotteen ollessa käyttämätön, virheetön ja alkuperäisessä paketissaan, eli niin että se on edelleen myyntikelpoinen.

Palautusoikeus ei koske käyttöön otettuja tai varta vasten asiakkaalle tehtyjä tai tilattuja tuotteita (esimerkiksi tehtaalta tilatut varaosat, laitteisiin asennetut varaosat, kytkimet tai muut sähköiset osat, tai mittatilauksena teetetyt vannesahanterät ja hiomanauhat).

Voit palauttaa tuotteet Postin asiakaspalautuksena tai muulla erikseen kanssamme sovitulla tavalla. Emme lunasta jälkivaatimuksena lähetettyjä palautuksia.

Ilmoita palautuksen yhteydessä haluatko palautettavan tuotteen tilalle jonkun muun tuotteen vai hyvityksen tilillesi. 

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen poratuuli@kymp.net tai postitse:

Poratuuli Oy, Kappelikatu 11, 45130 Kouvola

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä mahdollisimman pian. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio logistiikkakumppanille.

Tuotteita koskevat niille määritellyt takuuehdot. Takuuehdot tuotteittain ovat nähtävillä tuotekuvauksissa. Takuuehdot ovat myös nähtävissä käyttöohjeissa, erillisessä takuulomakkeessa tai valmistajan/maahantuojan osoittamassa verkko-osoitteessa.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.

Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Poratuuli Oy ei vastaa ylivoimaisesta esteestä aihetuvasta vahingosta. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Poratuuli Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

Vastuumme toimituksen viivästymisestä tai tuotevirheistä rajoittuu maksimissaan tuotteen hintaan. Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle viivästyksestä eikä tavaran virheellisyydestä tai vajauksesta aiheutuneita välillisiä vahinkoja.

 

Tietosuojaseloste

Tässä verkkokaupassa noudatetaan Poratuuli Oy:n tietosuojaselostetta.

 

Poratuuli Oy (Y: 1091358-3)

Kappelikatu 11

45130 Kouvola

Puhelin: 05-3758277

Sähköposti: poratuuli@kymp.net